Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства
Гарантия производителя
На всё оборудование действует гарантия производителя. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от типа оборудования.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации в соответствии с руководством по эксплуатации.
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, возникшие по вине покупателя
- Неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации
- Естественный износ деталей и расходных материалов
- Повреждения, вызванные несанкционированным ремонтом
Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Возврат товара ненадлежащего качества
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара вы вправе потребовать замены, уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.
Порядок возврата
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте
- Опишите причину возврата и предоставьте фото (при наличии дефекта)
- Получите инструкции по отправке товара
- Возврат денежных средств — в течение 10 дней после получения товара
Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества (гарантийный случай) — расходы на доставку несёт продавец.
Гарантийный случай?
Позвоните нам — поможем оформить гарантийное обращение
8 (3812) 636-454